Nämä ehdot koskevat kokonaisuudessaan Murske.Net-kilpailutuspalvelun (tarjouspyyntöjen) käyttöä ja sen kautta hyväksyttävää ja syntyvää tilausta. Näitä ehtoja sovelletaan kilpailutuksen osalta sivuston yleisten Toimitusehtojen sijaan.
Nämä ehdot koskevat kaikkia Murske.Net-kilpailutuspalvelun kautta jätettyjä tarjouspyyntöjä ja niiden pohjalta syntyviä tilauksia. Mikäli Asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") omat ehdot poikkeavat näistä ehdoista, Asiakkaan ehtoja ei sovelleta miltään osin, ellei asiasta ole erikseen nimenomaisesti ja kirjallisesti sovittu Myyjän edustajan kanssa. Näillä ehdoilla on aina etusija mahdollisiin ristiriitaisiin ehtoihin nähden.
Kilpailutuspalvelu on maksuton ja sitoumukseton tapa pyytää tarjouksia usealta toimittajalta samalla kertaa. Pyynnön lähettäminen ei velvoita Asiakasta hyväksymään mitään tarjousta, eikä siitä synny Asiakkaalle mitään maksuvelvoitetta.
Murske.net Suomi Oy (jäljempänä "Myyjä") välittää tarjouspyynnön sopiville, alueella toimiville toimittajille, mutta ei takaa, että pyyntöön saadaan yhtään tarjousta. Tarjousten saapuminen, määrä, sisältö ja hinnoittelu riippuvat toimittajien omasta harkinnasta, eikä Myyjä voi vaikuttaa tähän.
Tarjouspyynnössä ilmoitettu toivottu toimitusaika on Asiakkaan toive, ei sitova aikataulu. Mahdollinen toimitusaikataulu ei ole sitova ennen kuin Asiakas on hyväksynyt jonkin saapuneista tarjouksista. Lopullinen toimituspäivä ja -aika sovitaan vasta hyväksymisen jälkeen sen toimittajan kanssa, jonka tarjous on valittu, eikä Myyjä vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat:
Asiakas ei maksa mitään ennen kuin hän on hyväksynyt jonkin saapuneista tarjouksista. Hyväksynnän jälkeen tilaus etenee normaalisti sivuston tavanomaisen maksuprosessin mukaisesti, ja siihen sovelletaan alla olevia ehtoja.
Osa tarjouspyynnöistä ("Rakennuskohteet") johtaa hyväksyttäessä normaalin kertaluontoisen tilauksen sijaan avoimeen puitesopimukseen, josta Asiakas tilaa sovittua materiaalia erissä ("kasettikuormina") sopimuksen voimassaoloaikana sovitulla tonnihinnalla. Puitesopimus pysyy avoinna, kunnes Asiakas tai Myyjä sulkee sen, tai kunnes se suljetaan automaattisesti pitkän käyttämättömyyden vuoksi.
Kaikki avoimeen puitesopimukseen kuuluvat kasettikuorma-tilaukset on tehtävä aina tämän palvelun kautta - ei koskaan suoraan Toimittajalta tilaamalla tai maksamalla. Tämä koskee sekä ennakkomaksullista että tavallista, erikseen laskutettavaa mallia. Palvelun ohi sovitut tai maksetut toimitukset eivät kuulu näiden ehtojen (mm. sovitun tonnihinnan, laadunvalvonnan tai reklamaatio-oikeuden) piiriin, ja Myyjä voi katsoa menettelyn sopimusrikkomukseksi, joka voi johtaa sopimuksen sulkemiseen ja soveltuvin osin sopimussakkoon.
Toimittaja voi tarjousta antaessaan edellyttää, että puitesopimus koskee koko tarjouksessa hyväksyttyä kokonaismäärää ("edellyttää kokonaistilausta"). Tällaisen tarjouksen hyväksyminen on erityisen sitova, ja siitä seuraa:
Mikäli toimittaja ei ole valinnut "edellyttää kokonaistilausta" -ehtoa, Asiakas maksaa jokaisen kasettikuorman erikseen sitä tilatessaan, eikä ennakkomaksua peritä. Myös tässä tapauksessa sopimuksen käsin sulkeminen ennen sovitun kokonaismäärän tilaamista loppuun voi kuitenkin johtaa siihen, että jäljelle jääneestä hintaerosta laskutetaan Asiakkaalta erillinen, edellä kuvatulla tavalla laskettava sopimussakko - koska toimittajan hinnoittelu on tässäkin tapauksessa perustunut koko sovitun kokonaismäärän oletukseen. Automaattinen sulkeminen käyttämättömyyden vuoksi ei tässäkään tapauksessa laukaise sopimussakkoa.
Rakennuskohteet-palvelu on avoinna sekä yrityksille että yksityishenkilöille. Näitä ehtoja sovelletaan molempiin samalla tavalla, mutta on huomattava, että yksityishenkilöllä (kuluttajalla) voi olla pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuva oikeus peruuttaa sopimus näistä ehdoista huolimatta - tällaisessa tilanteessa sovelletaan edellä kuvattua sopimussakkomallia siltä osin kuin laki sen sallii.
Antamalla tonnihintatarjouksen Rakennuskohteet-tarjouspyyntöön, ja sen tullessa Asiakkaan hyväksymäksi, Toimittaja sitoutuu siihen, että KAIKKI kyseiseen kohteeseen ja kyseiseen Asiakkaaseen liittyvät materiaalitoimitukset avoimen puitesopimuksen voimassaoloaikana kulkevat tämän palvelun kautta. Toimittaja ei siis myy, tarjoa tai toimita materiaalia suoraan samalle Asiakkaalle samaan kohteeseen palvelun ohi niin kauan kuin kyseinen puitesopimus on voimassa.
Tämän sitoumuksen rikkominen on vakava sopimusrikkomus Myyjän ja Toimittajan välisessä suhteessa. Se voi johtaa Toimittajan poistamiseen palvelun toimittajarekisteristä sekä siihen, että Myyjä perii Toimittajalta menetetyn provisio-osuuden ja/tai muut asiasta aiheutuneet kulut. Toimittaja hyväksyy tämän sitoumuksen erikseen antaessaan tonnihintatarjouksensa Rakennuskohteet-lomakkeella.
Kun hyväksytte jonkin tarjouksen, syntyvään tilaukseen ja sen toimitukseen sovelletaan lisäksi seuraavia otteita sivuston yleisistä Toimitusehdoista:
Myyjä pidättää oikeuden valita kulloinkin tarkoituksenmukaisimman maa-aineksen ottopaikan ja toimittajan. Pyrimme suosimaan lähintä mahdollista ottopaikkaa, mutta toimitus saatetaan logistisista tai saatavuussyistä johtuen toteuttaa myös muualta. Myyjällä on yksipuolinen oikeus käyttää toimituksissa alihankkijoita. Toimitus katsotaan Myyjän suorittamaksi, vaikka sen toteuttaisi kolmas osapuoli.
Myyjän ilmoittamat toimitusajat ovat aina vain suuntaa-antavia arvioita, eivätkä ne muodosta sitovaa aikarajaa toimitukselle. Myyjä ei vastaa mistään toimitusviiveistä, eikä Asiakkaalla ole oikeutta vaatia korvauksia viivästyksestä johtuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, kustannuksista, työmaaseisokeista tai muista menetyksistä.
Asiakkaan on tarkastettava toimitettava tuote (laatu, raekoko, määrä, väri ja muut ominaisuudet) sekä toimituspaikka huolellisesti ennen kuorman kippaamista. Mikäli Asiakas havaitsee poikkeaman tai epäilee toimitetun tuotteen olevan väärä, kuormaa ei saa kipata, levittää eikä käyttää ennen kuin asiasta on sovittu Myyjän kanssa. Kuorman kippaaminen, levittäminen tai muu käyttöönotto katsotaan toimituksen hyväksymiseksi niiden ominaisuuksien osalta, jotka ovat olleet kohtuudella havaittavissa ennen käyttöönottoa.
Mikäli Asiakas ei ole paikalla vastaanottamassa kuormaa, hän antaa suostumuksensa siihen, että kuljettaja voi kipata kuorman Asiakkaan ilmoittamaan paikkaan tai sen välittömään läheisyyteen. Tällöin Asiakas hyväksyy toimituksen ja tuotteen sellaisenaan, eikä hänellä ole oikeutta myöhemmin reklamoida tuotteen ominaisuuksista tai kippauspaikasta. Kuljettajalla on oikeus dokumentoida toimitus valokuvalla, joka toimii kiistattomana todisteena toimituksen suorittamisesta.
Murske, sepeli, singeli, hiekka, sora, multa ja muut kivi- sekä maa-ainekset ovat luonnontuotteita. Niiden väri, sävy, rakenne, raekokojakauma, kosteus, tiiviys ja ulkonäkö voivat vaihdella luonnollisesti louhinta-alueen, louhintatason, valmistuserän, sääolosuhteiden ja kosteuden mukaan. Luonnollinen vaihtelu ei ole tuotevirhe. Myyjä ei anna tuotteille väri-, sävy-, kosteus- tai koostumustakuuta. Tuotteiden värisävylle ei ole olemassa objektiivista standardia tai mitta-arvoa.
CE-merkittyjen tuotteiden ominaisuudet määräytyvät niitä koskevien harmonisoitujen tuotestandardien mukaisesti. Luonnollinen vaihtelu värissä, ulkonäössä tai yksittäisissä rakeissa ei muodosta virhettä, mikäli tuote täyttää kyseisen standardin vaatimukset.
Käytettyä, kipattua tai levitettyä maa-ainesta ei voida koskaan palauttaa tai vaihtaa.
Toimitukset suoritetaan raskaalla kalustolla (akselimassa voi ylittää 24 tonnia). Asiakas vastaa täysimääräisesti siitä, että toimitusosoitteeseen johtava tie, liittymä, piha-alue ja kippauspaikka kestävät raskaan kaluston painon ja ovat turvallisesti saavutettavissa ilman esteitä.
Asiakkaan on etukäteen ilmoitettava Myyjälle kaikista mahdollisista esteistä (esim. painorajoitukset, kapeat tiet, sillat, pehmeä maasto, matalat oksat, sähköjohdot). Mikäli toimitus estyy, viivästyy tai vaikeutuu Asiakkaan puutteellisten tietojen, huonojen olosuhteiden tai muun esteen vuoksi, Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta täysimääräisesti tuotteen hinta, kuljetusmaksu, odotusaika, turha ajo sekä kaikki muut aiheutuneet lisäkustannukset.
Mikäli kuljettaja arvioi, ettei kippauspaikalle pääsy ole turvallista tai mahdollista kalustoa vaurioittamatta, Myyjällä on oikeus suorittaa toimitus lähimpään mahdolliseen turvalliseen paikkaan. Toimitus katsotaan tällöin asianmukaisesti suoritetuksi.
Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin esimerkiksi raaka-aineiden, polttoaineiden, kuljetuskustannusten tai muiden vastaavien kulujen noustessa ennen toimitusta. Tuotteiden hinnat sisältävät kuljetuksen enintään 25 kilometrin etäisyydelle ottopaikalta. Ylimenevistä kilometreistä, lauttamaksuista, tietulleista tai poikkeuksellisista toimitusolosuhteista aiheutuvat lisäkulut laskutetaan Asiakkaalta.
Multaa ja muita maa-aineksia mitataan ensisijaisesti painon (tonnit) mukaan, vaikka tilaus olisi tehty tilavuuden (m³) perusteella. Kuljetuksen aikainen tiivistyminen ja kosteusvaihtelut vaikuttavat tilavuuteen. Painon perusteella toimitettu erä katsotaan aina vastaavan tilattua määrää, eikä Asiakkaalla ole oikeutta hyvityksiin tai lisätoimituksiin, vaikka tilavuus poikkeaisi arvioidusta. Toimitusmäärissä sallitaan maa-ainesalalla yleisesti hyväksyttävät mittaus- ja punnitustoleranssit.
Kaikki huomautukset on tehtävä välittömästi havaittaessa, ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta kirjallisesti kuvien kera. Myöhemmin tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä.
Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään toimitetun tuotteen kauppahintaan. Myyjä ei vastaa mistään välillisistä, epäsuorista tai ennakoimattomista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, viivästymisistä, rakenteellisista vaurioista, roudan tai pohjaveden vaikutuksista, tai tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneista vahingoista. Asiakas vastaa yksin siitä, että tuote soveltuu hänen aiottuun käyttötarkoitukseensa.
Tilauksen voi peruuttaa kuluitta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua tai arvioitua toimitusajankohtaa. Tämän jälkeen peruutetuista tilauksista Myyjällä on oikeus veloittaa peruutuskuluina 50 % tilauksen arvosta. Kun toimitus on aloitettu tai tuote on kuormattu, tilausta ei voi enää peruuttaa, ja Asiakas on velvollinen maksamaan tilauksen täysimääräisesti. Rakennuskohteiden avoimiin puitesopimuksiin sovelletaan tämän sijaan edellä kuvattua omaa peruutus-/sopimussakkoehtoaan.
Maa-aineksilla, siirtonurmella, mullalla tai muilla luonnontuotteilla tai mittatilaustuotteilla ei ole lainkaan vaihto- tai palautusoikeutta.
Tilaukset on maksettava etukäteen. Myyjällä on oikeus poistaa maksamattomat tilaukset järjestelmästä ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan itse noutaessa tuotteita, Asiakas vastaa täysimääräisesti kuormauksesta, kuorman sidonnasta, laillisuudesta ja ajoneuvon painorajoituksista.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, toimituksen estymisestä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. lakko, sota, luonnonmullistus, kalustorikko, sääolosuhteet, materiaalipula, tai viranomaisten toimet). Ylivoimaisen esteen sattuessa Myyjällä on oikeus perua tilaus tai siirtää toimitusta ilman korvausvelvollisuutta.
Verkkosivujen tuotekuvaukset, painoarviot ja kuvat ovat havainnollistavia ja suuntaa-antavia, eivätkä ne sido Myyjää. Tuotekuvat eivät ole sitova kuvaus toimitettavan tuotteen väristä, sävystä tai ulkonäöstä. Tekoälypohjaisen asiakaspalveluchatin antamat tiedot ovat niin ikään suuntaa-antavia eivätkä muodosta sitovaa tarjousta tai sopimusehtoa. Sitovat ehdot ja hinnat määräytyvät yksinomaan hyväksytyn tarjouksen ja näiden ehtojen perusteella.
Vaikka jokin toimittaja olisi antanut tarjouksen, Myyjä pidättää oikeuden perua tilauksen ilman korvausvelvollisuutta, mikäli tuote osoittautuu tarjouksen hyväksymisen jälkeen ennakoimattomasti saatavuudeltaan tai toimitukseltaan kohtuuttoman vaikeaksi tai kalliiksi Myyjän tai toimittajan kannalta. Tällöin Asiakkaalle jo mahdollisesti maksettu summa palautetaan täysimääräisesti.
Näistä ehdoista johtuviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet, joita ei saada sovittua neuvottelemalla, ratkaistaan Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
